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Los presentes términos y condiciones son elaborados de acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor en sus artículos 76 bis y 76 bis 1, además observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019 y son para conocer las reglas y restricciones que rigen el uso de nuestro sitio web y nuestros productos, propiedad de COMECIALIZADORA BAHMOZ S.A DE C.V. (en adelante “GRUPO ALTURA”), con domicilio en avenida Lopez Mateos, numero 17, colonia Vallarta Norte, Ciudad de Guadalajara, Jalisco, C.P. 44690., RFC CGB141112UV9

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  • Los productos que se ofrecen son bienes muebles y accesorios para el hogar, por lo que dependiendo del material de los productos las imágenes que se muestran se acepta que puedan existir variaciones.
  • Los colores y materiales mostrados en el portal pueden diferir de las piezas reales, los colores pueden variar según su pantalla y se aceptan las variaciones que puedan existir.
  • Una vez realizando el pedido se autoriza sea fabricado en los tiempos estipulados por la empresa sin ser este un motivo de cancelación.
  • El tiempo de fabricación es aproximado por lo que la empresa se deslinda de un posible atraso en su producción o entrega no siendo motivo de cancelación del mismo.
  • En caso de que el producto hubiera sufrido algún daño deberá solicitar sea regresado para su cambio o reparación.
  • Previo a procesar la compra podrá conocer las características del o los productos que deseas adquirir dicha información es proporcionada para fines informativos.
  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y son los disponibles en el momento de realizar la compra.
  • Cuando los productos se manden a fabricación, se denomina como Pedido Especial y puede tener variaciones o diferencias ya que son hechos artesanalmente.
  • En sistema de apartado no hay cambios ni devoluciones de dinero y aplica la vigencia establecida en la venta.
  • Tratándose de bienes o productos importados, se necesita un anticipo del 60% para empezar a fabricar y 40% (restante) para entregar. Nuestros tiempos de entrega pueden variar dependiendo las líneas y tomando en cuenta desde fenómenos naturales en origen, trámites aduanales en productos de importación, etc.
  • Los precios, promociones, disponibilidad e inventario de los productos que aparecen en nuestro sitio, corresponden solamente para ventas por Internet.
  • Es responsabilidad del cliente al darse de alta en el sistema ingresar correctamente datos personales y el domicilio al cual será enviado el producto, la empresa no se hace responsable si los datos no fueran correctos y el producto se extraviará.
  • Cualquier reclamación sucederá dentro de los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o producto o de la aceptación del servicio lo último que suceda durante ese lapso, el cliente podrá revocar su consentimiento sin responsabilidad, ni justificación alguna. La cual se realizará, siempre y cuando no hubiera sido utilizado o consumido el bien, producto o se haya realizado la prestación del servicio; que los bienes o productos se hayan conservado en el estado original en el que fueron entregados (incluyendo accesorios, empaques, manuales, entre otros), así como cuando se acredite la compra y pago del bien, producto o prestación del servicio; excluyendo aquellos bienes o productos que por su naturaleza no podrán ser devueltos o que sean hechos a la medida, lo cual debe ser informado y de acuerdo a lo establecido en el reglamento de la Ley, lo anterior de conformidad con la política de garantía y devolución respectiva.
  • Para todas nuestras garantías deberemos contar con el recibo de transacción o nota y además con el producto puesto en nuestro almacén.
  • Los datos patrimoniales o financieros del cliente jamás se darán a conocer a ninguna persona externa, estos se usan únicamente para el proceso de facturación y envío de tus pedidos. No se almacena, ni se pueden consultar aquella información crediticia, pues se maneja bajo sistemas avanzados de seguridad de los proveedores contratados como, PayPal y NetPay.
  • Los datos personales están completamente a salvo debido a la confidencialidad de nuestro sitio web y rogamos que consultes nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, para conocer el tratamiento que le daremos a sus datos y los fines para los cuales serán utilizados, antes de utilizar el sitio web,  procurando un marco legal equitativo, que facilite la realización de transacciones comerciales, otorgando certeza y seguridad jurídica a las mismas y en caso de controversia, se aplicará lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como su reglamento o normas aplicables.
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