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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuál es el proceso de compra en Doble Altura Espacios?

El procedimiento de compra es fácil y sencillo, sólo requieres seleccionar los productos que más te gusten para tu hogar,  una vez finalizado tu carrito de compra, te aparecerán los costos de envíos de acuerdo a la zona de la república en la que te encuentres, o si aplica de manera gratuita, seleccionas tu forma de pago que más te convenga y ¡listo!

Todos los productos adquiridos en nuestro carrito de compras, disponible de stock tendrán tiempo de entrega de 15-20 días y los productos de fabricación serán de 10 a 12 semanas, con un tiempo de entrega de 15-20 días.

¿Puedo personalizar mis muebles?

Contamos con una gran variedad de telas y diseños de muebles, para todos los gustos y necesidades, así que puedes seleccionar lo que más te agrade

¿Cómo es el proceso y costo de envío de mi compra?

Los envíos están disponibles para toda la república mexicana. Los envíos dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara, son gratuitos. Los costos de envío varían de acuerdo al producto y zona de entrega, éste aparecerá en una parte visible al momento de concluir con tu carrito de compra o checkout. El tiempo de entrega es de 15 a 20 días para productos disponibles y de fabricación (después de que el producto fabricado esté listo). Todos los envíos son realizados con empresas de envío sub-contratadas por la empresa.

Para mayor información consultar nuestra Política de entrega.

¿Cómo puedo dar seguimiento al envío de mis productos?

El seguimiento de los productos lo realizará el cliente mediante una guía de envío que se proporcionará mediante correo electrónico que proporciones  al momento de tu compra, directamente con la paquetería asignada para envío.

¿Qué metodos de pago aceptan para comprar mis muebles?

Los métodos de pago disponibles para la realización de tus compras en línea son tarjeta de crédito, débito y PayPal.

¿Cuál es el proceso de facturación de mi compra?

La facturación se confirma al momento de proporcionar tus datos personales en tu compra, los datos que requerimos son obligatorios; una vez facturado y enviado el pedido no se podrá generar cambios en la factura. En caso de haber olvidado solicitar factura, se tendrá un tiempo de 3 días hábiles para confirmarla, después de éste tiempo no podrá ser generada.

¿Puedo comprar directamente en cualquier de sus tiendas?

Claro que sí, puedes acudir a cualquiera de nuestras tiendas que se encuentran abierta al público de lunes a domingo, en siguientes domicilios:

Sucursal Minerva. Av. López Mateos 17 Col. Vallarta Norte C.P 444690 Guadalajara, Jalisco.

Sucursal Patria. Av. Patria 1836 Col. Santa Isabel C.P. 45110  Zapopan Jalisco.

¿Qué promociones tienen actualmente?

Las políticas de promociones y descuentos están sujetas a las campañas vigentes de nuestras tiendas. Cada promoción puedes consultarla en nuestro sitio web (home) o en nuestras redes sociales.

¿Cuentan con mesa de regalos?

Sí, tenemos mesa de regalos para Bodas, acompañándote en el momento más especial de tu vida. Nuestro programa Cásate con Altura podrás obtener grandes beneficios, como promociones para tus invitados, certificados de regalo y hasta bonificaciones por el total de los obsequios otorgados por tus invitados.

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