POLÍTICAS DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
CANCELACION
Una vez aceptado este presupuesto, en caso de cancelación o cambios, sólo se aceptarán dentro de un plazo máximo de 48 horas para compras en piso y 5 días para compras en línea. En caso de cancelación se cobrará un 50% del total del mismo. En cualquier caso, NO HAY DEVOLUCIÓN DE DINERO, se entregará un monedero electrónico por el 50% del total del valor del producto en caso de cancelación.
En caso de pedidos especiales o de importación el costo por cancelación será de un 80% del valor total del pedido y deberá ser de conocimiento a la empresa por lo menos 15 días antes de la fecha pactada de la entrega del bien mueble.
REEMBOLSO
No hay rembolsos, solo monederos.
El cliente deberá de revisa su cuenta dentro del portal web, donde se realizará la devolución del monto, que será aplicable para cualquier compra dentro de nuestro sitio web.
Cualquier pregunta, opinión, sugerencia y/o comentarios adiciones sobre su experiencia en cualquier transacción comercial, puedes escribirnos a: quejas.sugerencias@grupoaltura.mx
TODO REEMBOLSO SERÁ EN MONEDERO ELECTRÓNICO.
EL MONTO A REEMBOLSAR SERÁ DEL TOTAL DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS, EL COSTO DE ENVÍO NO ES REEMBOLSABLE.